蠢货马斯克搞砸了推特
网上以前有一句很流行的话叫做“有钱就是任性”,用来形容号称世界首富的马斯克是再恰当不过的了,特别是在他收购和经营推特这件事上,更表现出他“有钱就是任性”,像小孩一样的胡闹、折腾。
根据公布出来的内部短信对话记录可以看出,他收购推特是一时冲动做出的决定,并没有经过深思熟虑,也没有做过任何尽职调查。他为什么要收购推特呢?可能有两方面的原因。第一,他是深度的推特用户,整天泡在推特上,对推特的功能不太满意,有一些改进的想法。而且他对推特的管理团队更不满意,觉得他们对推特的言论管控太严了。他号称自己属于绝对言论自由主义者,认为不应该管那些造谣的、散布阴谋论的言论,经常在推特上跟推特的高层对骂。第二,可能是有政治方面的考虑。这一年来,马斯克摇身一变,成了共和党的坚决支持者,经常参加共和党的各种活动。共和党保守派老是觉得自己在社交媒体上,特别是在推特上受到打压,说这些社交媒体都被自由派掌控了,特别是推特把川普封号更让保守派不满。虽然他们又另外搞了一个叫“真理社交”的社交媒体跟推特对着干,但是搞不起来,就很希望把推特夺过来,所以怂恿马斯克去买推特。
推特的管理层最初不愿意把推特卖给马斯克,认为这是恶意收购。但马斯克开出了非常高的收购价,高达440亿美元。这是有史以来最大金额的收购,让推特的董事会没法拒绝,如果拒绝会被股东告,就同意让他收购,并签了协议。签完协议,马斯克又后悔了,找借口说不想买了。我当时在推特上说,他不想买,推特董事会也会逼着他买。果然,他说不买,推特就去告他,而这个诉讼是肯定会赢的,协议上写得很清楚。尽管诉讼拖了一段时间,马斯克还是不得不同意购买推特。但这段时间的折腾不仅浪费了诉讼费,还因为打官司把很多内部文件、材料都公布出来,让人们知道了马斯克其实是一个蠢货。从内部对话看,这个人完全不像在媒体上精心打造的天才,是非常愚蠢的。他一番折腾,最后还是不得不买推特,而且把自己的形象搞得更加糟糕,这不是非常愚蠢吗?
马斯克一完成对推特的收购,就把推特原来的董事会成员全部辞退了,剩他一个人当董事。又把推特最高层的管理人员全部开除(没被开除的也辞职了),由他自己担任CEO,事无巨细都由他做决定,而且往往就在推特上做决定。马斯克在推特上管推特,就跟以前川普在推特上治国一样,朝令夕改,一发现不对,就马上再发一条推文把以前的决定撤回。他还把推特的员工辞退了一半,辞退得非常匆忙,把推特运行离不开的人也辞退了,又赶快再请回来。
他的这些做法让那些大公司很担心,不愿意再在推特上刊登广告,这对推特的收入影响非常大,因推特的收入90%靠广告。马斯克急了,赶快向这些大公司表明自己的态度,说他还是会继续在推特上管言论的,不会允许在推特上造谣、宣扬仇恨,不允许宣扬种族主义、恐怖主义言论。又请来民权机构的领导人,向他们保证不会容忍仇恨言论、种族主义言论,还假惺惺地请他们担任管控委员会委员,说他要学脸书搞一个管控委员会,由他们来决定要不要封号。他这些做法都是想取悦做广告的大公司,把他们留住,但是他在推特上的言论又跟他的表态相反,跟一帮宣扬阴谋论的极右分子在推特上打得火热。更让人无法容忍的是,佩罗西的老公在家里遭遇袭击,被锤子打破了头,受重伤住院,他居然在推特上转了一条假新闻,说袭击佩罗西老公的人是个男妓,因为两人价格没谈妥,所以起了争端。这就表现得没有一点同情心和共情心,一下子舆论大哗。虽然马斯克过了几个小时就把这条推文删了,但是恶劣的影响已经传出去了。
另外,他在中期选举前夕号召人们都去投共和党的票,一点都不掩饰自己的政治倾向,公开表示出来,这跟他以前承诺把推特变成一个政治中性的平台是完全违背的。那些大公司更要吓坏了,因为大公司是不愿意到政治倾向非常明显的平台做广告的。比如川普搞的“真理社交”平台,之所以搞不起来,其中一个原因就是他拉不到大公司的广告。大公司不愿意因为在这种平台登广告而得罪一半选民,那些选民都是他们的客户,何必去得罪他们呢?所以,马斯克的这些做法更让这些大公司吓坏了,更不敢在推特上登广告了,纷纷宣布从推特撤离。虽然宣布的是暂时撤离,但撤离以后很可能就不准备回去了,所以马斯克就急了,因为推特最主要的收入没了。
马斯克很着急,就想另辟蹊径赚钱,想到的方法居然是搞收费认证。推特以前的身份认证(也就是所谓的加“蓝标”)是非常困难的,只有权威机构、政府部门、大公司、政客、新闻媒体、新闻工作者、名人才有可能获得身份认证。我申请身份认证时,除了必须提交美国的驾照证明是我之外,还必须提交两篇英文主流媒体关于我的报道、采访,这一点是一般人做不到的。推特搞了这么多年,到现在,全世界获得蓝标认证的也只有40多万账户。但是,马斯克却认为以前的身份认证对于普通用户是不公平的,号称相当于搞等级制度。他高呼口号“权力属于人民”,只要交了钱,谁都可以获得身份认证,都可以加上蓝标,而且不对申请人做核实。
他这么做产生了两方面的后果。一方面把那些名人都得罪了。虽然一个月认证费只要很小的一笔钱(8美元),但那些名人就不乐意了,认为自己实际上是在为推特免费打工,把自己的创作发到推特上没找你收钱就好了,你居然还要找我收钱,这是一个原则问题。所以很多名人纷纷宣布放弃推特,转到别的社交媒体去,美国还有很多社交媒体可以用,并不是推特一家独大。实际上,在美国的社交媒体中,推特的用户是比较少的,比脸书、YouTube都少得多。但推特在美国的社交媒体当中影响力是最大的,不是因为它用户多,而是因为名人喜欢用推特作为发布平台,把它的影响力抬上来了。是推特离不开名人,而不是名人离不开推特,马斯克搞不清楚这个关系。在他看来,也许整个推特只要有他一个名人就够了,他一个人来享受亿万人的崇拜就可以了。但把这些名人排挤走,每走一个就会带走一大批粉丝,这对推特的有用流量损失很大。
另外一个问题是会出现假冒的账号。为什么要给那些机构、名人做身份认证,根本的原因就是为了避免有人冒充他们。普通人是不需要身份认证的,因为不会有人来冒充他们。现在放开了,只要交8块钱就可以获得身份认证,而名字是可以随便起的,不会去查,就会出现假冒机构、名人的账号。身份认证本来准备在大选之前放开,后来考虑到放开可能会造成混乱,会破坏选举,所以等中期选举结束。中期选举一结束马上就放开,推特整个就乱掉了,冒出了一大堆假冒的名人、机构,没法区分,因为都打着蓝标。比如有人冒充礼来公司,宣布胰岛素全部免费供应,礼来公司赶快声明那是个假账号,大家不要信,马上又冒出另外一个加了蓝标的礼来公司账号,说前面那个礼来公司是假的,大家不要信。让人们相信哪一个呢?当然到他的账号去看就知道这个账号是真是假,但问题在于,推特的一个特点是转推和截屏,大家转来转去就看不出或者很难看出账号的真假,整个就乱了。像这种恶搞还算好的,万一是更权威、更重要的机构也被人恶搞就糟糕了。比如,完全可以冒充美国疾控中心发布疫情的消息、冒充美国国家气象局发布气象预警、冒充警察局发布通缉令,这不是更糟糕吗?
马斯克想到的办法是事后追究,谁敢冒充,就把谁的号停了。但是影响已经造成,事后补救是弥补不过来的。而且,放着一个很简单的辨别真假、预防假冒的机制不用,靠事后追究的效率非常低,是忙不过来的,更何况裁掉了一半员工。这就相当于维护社会治安不去预防犯罪,而是靠警察消灭犯罪,是根本做不到的,更何况把一半的警力都裁掉了,更难以做到。所以,这是很愚蠢的做法。
他本来还想另外加一个官方标志来表明某个账号是真账号,而且推特一个主管就这么宣布了,也开始实施了,然而马斯克马上又在推特上把它否定掉,说不要再加别的标志了。在推特上管推特,又是一片混乱。解决这个问题本来很简单,完全可以不动原来的身份认证,给收费的用户另外加一个标志就可以把身份认证和收费认证区分开。以前推特就搞过收费,我也是它的收费用户,每个月交5块钱。有一些特殊功能我认为还可以,比如可以发超过2分20秒的长视频、发现笔误可以在半小时之内修改推文,所以我愿意每个月花5块钱去使用这些功能。马斯克的问题是把收费和认证混在一起,说应该一视同仁,结果就搞得一片混乱。这种结果只要有一点脑子的人都能想到,推特的管理人员甚至普通员工也都能想到,但是没有人敢向马斯克提意见,因为敢提出不同意见马上就会被开除。碰到一个既愚蠢又自恋、既自大又专横的管理者,就导致了目前的混乱局面,不可收拾了。
马斯克之所以这么匆匆忙忙地瞎折腾,主要原因是推特赚钱的压力很大。以前推特是上市公司,并没有盈利的压力,但是现在被马斯克变成了一家私营企业,赚钱的压力就大了,而且压力的相当一部分是他借钱买公司导致的。马斯克虽然号称世界首富,但拿不出440亿现金购买推特。他能做的是变卖特斯拉的股票,卖掉了150亿美元的特斯拉的股票,不够就找私人投资,据说找了沙特阿拉伯的人来投资。还向银行贷款130亿美元,一年的利息就是10亿美元左右。马斯克说推特现在一天要亏损400万美元,最主要就是付贷款利息。还有一部分是因为广告商跑掉了,亏损会越来越严重,所以急着要赶快赚钱。
但是,靠做身份认证的生意是赚不了大钱的,因为绝大部分推特用户不会那么傻。每个月花8美元只是为了一个身份认证,有啥用呢?而新增加的功能他们也用不着,所以这个生意肯定是做不起来的。生意做不起来,推特的亏损会越来越严重,马斯克就只能变卖特斯拉的股票去输血。自从掌管推特以来,他为了支撑推特已经卖掉了40亿美元的特斯拉股票,但是没法一直这么干下去,继续卖特斯拉的股票对特斯拉也会有很大的影响。
如果认证生意做不起来,推特就面临着破产。这不是危言耸听,他给推特员工写信说推特的经济前景是很黯淡的,搞不好就要破产。他这封信一发出来,又有几个推特的高层集体辞职。再折腾下去,推特真有可能破产,破产就要拍卖,说不定就被中国或者俄国的企业收购了。
还有一种可能,像新浪微博一样变得半死不活。新浪微博最辉煌的时期也只是早期,各个名人都在那里互动、交流,所以很热闹。后来因为新浪微博完成了垄断,把其他的微博都搞掉了,一家独大,店大欺客,对名人就没那么客气了。另外,中国对网络舆论的管控也加强了,名人纷纷弃用新浪微博,微博就衰败下去了。现在的微博已经没啥影响力,里面又有一大堆小广告。现在推特小广告也多了,因为大公司不去登广告,就只好拉小广告,不仅赚不了多少钱,还会让人们对这个平台更加反感。
新浪微博衰落的一个重要原因是政府加强了对网络的管控,另一个原因是现在的微博管理层非常愚蠢,CEO王高飞就是一个极品人渣,这种人是干不好事情的。美国政府不可能去管理网络的舆论,推特搞到现在这个地步,完全就是老板在瞎折腾,跟政府的管控没有关系,就是愚蠢导致的。
一说马斯克是个蠢货,就有人说,人家是世界首富,你怎么敢说他愚蠢呢?一个人会不会赚钱跟他是不是很聪明其实没啥关系,很愚蠢的人同样可以赚很多的钱,比如中国以前的首富马云也是相当愚蠢的,我老骂他。所以,大家不要去崇拜这些首富,他们往往会干出很愚蠢的事情。马斯克这个天才的形象是媒体营造出来的,即使他在特斯拉、SpaceX干得不错,不等于对推特这种社交媒体也能够管得不错,因为那些公司属于制造业,跟社交媒体完全是两回事。所以,推特到了马斯克的手里可能就要被搞砸了。
2022.11.11录制
2023.7.4.整理